Powered By Blogger

вторник, 14 января 2014 г.

Роспотребнадзор через суд добился восстановления прав заемщиков Газпромбанка



В результате проверки, проведенной Управлением Роспотребнадзора по Амурской области, установлено, что ОАО «Газпромбанк» нарушаются требования, установленные ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: в кредитные договоры, предлагаемые для заключения гражданам-потребителям, включаются условия ущемляющих права потребителей.


В частности, в условия кредитного договора были включены следующие условия:
1) о праве Банка потребовать от Заемщика досрочного возврата суммы кредита и процентов за пользование кредитом в случаях не выполнения Заемщиком (потребителем) полностью и/или частично одного (любого) из условий Договора установленных законом;
2) о праве Банка безакцептное списание денежных средств (без предварительного уведомления об этом заемщика, без дополнительных распоряжений Заемщика) с любого счета, открытого Заемщику в Банке;
3) о праве Банка изменить в одностороннем порядке условия Кредитных договоров – тарифы;
4) о взимании платы за выдачу справок о совершенных операциях, о состоянии задолженности по кредитному договору.
В целях устранения выявленных нарушений ОАО «Газпромбанк» выдано предписание № 62 от 18.02.2013, которым банку предписано привести в соответствие с действующим законодательством стандартные (типовые) формы кредитных договоров, предлагаемых для заключения гражданам – потребителям, исключив из них условия ущемляющие права потребителей
ОАО «Газпромбанк» не согласилось с вынесенным предписанием и оспорило его в Арбитражном суде Амурской области.
С вынесенным предписанием ОАО «Газпромбанк» не согласилось и обжаловало его в Арбитражном суде Амурской области.
24.09.2013 Арбитражный суд Амурской области, рассмотрев заявление Банка, вынес решение, в соответствии с которым требования Банка удовлетворены частично, предписание Управления Роспотребнадзора по Амурской области от 18.02.2013 № 62 было оставлено в силе, кроме пункта 4, которым Банку предписано исключить из кредитных договоров условие о взимании платы за выдачу справок о совершенных операциях, о состоянии задолженности по кредитному договору.
Арбитражный суд Амурской области указал, что условие о взимании платы за выдачу справок о совершенных операциях, о состоянии задолженности по кредитному договору является законным и не противоречит действующему законодательству.
Управление Роспотребназора по Амурской области не согласилось с указанным выводом Арбитражного суда Амурской области и направило в Шестой арбитражный апелляционный суд жалобу.
Шестой арбитражный апелляционный суд, рассмотрев апелляционную жалобу Управления Роспотребнадзора по Амурской области изменил решение Арбитражного суда Амурской области и в удовлетворении требований ОАО «Газпромбанк» отказал в полном объеме.
При этом, Шестой арбитражный апелляционный суд указал, что Управление Роспотребнадзора по Амурской области пришло к обоснованному выводу о том, что положение типовой формы кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации в виде справки является платным, противоречит статье 10 Закона о Защите прав потребителей.

Банковский сектор России: грядут изменения?

Банковский сектор России: грядут изменения?

Инвестиционный холдинг «Финам» провел онлайн-конференцию, посвященную перспективам отечественного банковского сектора на предстоящий 2012 год.


На вопросы участников отвечали:
• Сергей Шлейко, вице-президент банка "Стройкредит" 
• Андрей Чураков, первый вице-президент Первого республиканского банка 
• Александр Осин, главный экономист УК "Финам Менеджмент" 
• Максим Осадчий, начальник аналитического управления БКФ-Банка 
• Юрий Кравченко, аналитик ИК "Велес Капитал" 
• Вероника Чекина, аналитик ФЦ "Инфина"
В начале года сложилась неоднозначная ситуация в российском банкинге. Монетарные власти не предполагают снижать ставку рефинансирования, несмотря на невысокий уровень инфляции. В то же время многие банки в начале года повысили ставки по вкладам. До сих пор продолжается мировой финансовый кризис, который в перспективе грозит всей банковской системе.
В ходе конференции участники обсуждали самые острые темы. Так, многих участников конференции волновал вопрос о ставке рефинансирования Банка России.
По мнению аналитика ИК "Велес Капитал" Юрия Кравченко, сейчас одна из причин высоких ставок - это отток капитала. С началом финансового кризиса в 2008 г. Банк России несколько раз повышал ставку рефинансирования, пытаясь удерживать капитал. Подобного мнения придерживается начальник аналитического управления БКФ-Банка Максим Осадчий: «Резкое снижение ставок размещения госресурсов мощно раскрутит спираль инфляции», - предупреждает эксперт.
Главный экономист УК "Финам Менеджмент" Александр Осин указывает на то, что снижение ставок стимулирует инвестиции, а последние - рост цен. Чем активнее проводится снижение ставок и денежная эмиссия, тем сильнее долгосрочные инфляционные риски.
В ходе онлайн-конференции участникам был задан и такой вопрос: «Приличное количество банков не смогли или не успели зафиксировать убытки, а сейчас сидят на иммобилизованном портфеле. Не пойдет ли ЦБР на ужесточение в части отражения переоценки на капитал банка?». Юрий Кравченко отметил, что, как показывает практика кризисных 2008-2009 гг., скорее все произойдет ровно наоборот - в случае необходимости ЦБ пойдет на уступки в пользу банков при отражении убытков по финансовым инструментам. Аналитик ФЦ "Инфина" Вероника Чекина обращает внимание на последние поправки к закону, согласно которому регулятор намерен установить по долговым, долевым, а также производным ценным бумагам коэффициент риска в размере 1.5. До этого времени подобные активы, в отличие от кредитов, не взвешивались по уровню риска. После вступления поправок в силу банкам надо будет резервировать под «бумажные активы» значительно больше капитала, что потребует от них большей осторожности.
Эксперты дали свои прогнозы касательно основных рисков на 2012 год для российской банковской системы. Юрий Кравченко отметил ограниченность источников ликвидности и повышения стоимости фондирования. В случае нового витка осложнения ситуации на европейских рынках - реализация рыночных рисков, связанных с вложением в финансовые инструменты, пояснил аналитик.
Вице-президент банка "Стройкредит" Сергей Шлейко отметил ухудшение макроэкономической ситуации, которая может привести к снижению стоимости цен на нефть, росту инфляции, проблемам с ликвидностью, росту неплатежей и другим негативным последствиям.
Не обошли вниманием и возможное сокращение количества банков в 2012 году. Сергей Шлейко ожидает дальнейшего развития взятого курса на укрупнения в российском банковском секторе. Количество кредитных организаций в 2012 году продолжит сокращаться, в том числе за счет объединения игроков, считает эксперт.
Все эксперты сошлись во мнениях, что на сегодняшний день ситуация с дефицитом ликвидности смягчилась, но угроза имеет место быть. По словам Максима Осадчего, российская специфика нехватки ликвидности лежит в закрытии зарубежных рынков капитала для российских банков, что привело к ускорению оттока капитала из России. Государство пытается восполнить дефицит ликвидности своими ресурсами, однако деньги государства в виде депозитов Минфина и средств ЦБ по РЕПО доходят преимущественно до госбанков, «окологосударственных» банков и крупнейших частных банков. Прочие банки, чтобы не сидеть на голодном пайке, сражаются за средства населения – начинается гонка процентных ставок. Банки выходят за пределы неофициального порога 11%. Опасение вызывает возврат бума на рынке розничного кредита, указал на проблему эксперт.
В ходе конференции банкиры ответили на вопросы Bankir.Ru: «Насколько долго сохранится тренд повышения ставок по вкладам? Что ожидает клиентов банков, к концу года по вашим прогнозам?». Первый вице-президент Первого республиканского банка Андрей Чураков не видит оснований для снижения ставок в первом полугодии 2012. По его мнению, принципиально рынок не изменился, ликвидности больше не стало, проблемы Европы не решены, источники заграничного фондирования для банков не открылись, конкуренция за деньги физлиц не уменьшилась.
Юрий Кравченко считает, что пока все причины для дальнейшего повышения ставок сохраняются. «Сейчас максимальная ставка по депозитам крупнейших игроков составляет 9,5% и есть все шансы увидеть уровень выше 10% в ближайшее время. В то же время ситуация отличается в лучшую сторону от периода 2009 года, когда максимальная ставка в середине года превышала 15%», - констатировал аналитик. Максим Осадчий полагает, что до завершения еврокризиса не стоит ждать снижения процентных ставок на российском рынке.
«В Канаде существует Комиссия по защите прав потребителей финансовых услуг, в США - Бюро по защите прав потребителей на рынке финансовых услуг. А.Аксаков намерен предложить такой же проект в России. Как вы считаете, это увеличит ответственность банкиров перед заемщиками?», - такой вопрос был задан корреспондентом Bankir.Ru участникам онлайн-конференции.
Аналитик ФЦ "Инфина" Вероника Чекина ответила: «Мне кажется, что в России сейчас более актуально повышение ответственного отношения граждан к собственной кредитной истории. Что же касается создания специального органа для защиты интересов потребителей банковских услуг , то я считаю, что идея верная. Финансовая сфера весьма специфична и слегка удивляет, когда наиболее активным защитником прав потребителей в этом сегменте выступает Роспотребнадзор».
Эксперты прокомментировали уровень скрытой просрочки банков. Максим Осадчий оценивает фактический уровень плохих долгов в банковской системе России с учетом нарастающей кредитной экспансии на уровне не ниже 15%. Вероника Чекина допускает, что в среднем по сектору доля проблемных кредитов составляет порядка 10%. «Но это в среднем, в некоторых же банках, как мы все недавно убедились на примере Банка Москвы, просрочка может достигать прямо-таки феерических масштабов».
В целом, настроения аналитиков сложно назвать радужными. Если резюмировать вкратце: нерешенные проблемы банковского сектора остаются, перспективы туманны. Выход – в правильных тактических шагах, это поможет банкам сохранить стабильность в текущей экономической неопределенности при отсутствии фундаментальных идей.


пятница, 10 января 2014 г.

В Москве по делу о незаконной банковской деятельности прошли обыски в ряде банков

Полиция Москвы сообщает о том, что в ряде банков в рамках уголовного дела о незаконной банковской деятельности прошли обыски. «Во вторник и среду в рамках ранее возбужденного уголовного дела о незаконной банковской деятельности сотрудники Главного следственного управления и управления экономической безопасности столичной полиции совместно с ФСБ России произвели 34 обыска в кредитно-финансовых учреждениях и офисах юрлиц, в том числе в торговом центре "Москва", а также коммерческих банках "Майма", "Союзный", "Информпрогресс", "Фора-банк" и "Проинвестбанк". Данные мероприятия проводились в Москве, Подмосковье, Нижнем Новгороде, Перми и Владимире», — сообщает «Интефакс» со ссылкой на пресс-службу полиции.

Более подробнее :    http://vk.com/grupaspb
https://www.youtube.com/watch?v=zi04VRnd9to
http://vk.com/cenoboyspb
http://cenoboyspb.minisite.ru
 Skype  ( dvcapial.ru ) Tel +7 981 147 13 06 МТС 924-75-28
Вот Вам пример действий наших юристов ! 














Прокуратура региона рассказала, как банки нарушают законы

В частности о том, как это делал «Первый Экспресс». Сотрудники ведомства проанализировали соблюдение законодательства о кредитно-банковской деятельности.
«Под раздачу» попал и «Первый Экспресс», лишенный лицензии с 29 октября 2013 года. Как сообщает пресс-служба региональной прокуратуры, нарушение в нем было зафиксировано за месяц до печальных событий – в сентябре 2013 года. Оказалось, что в офисе банка не была размещена информация, предусмотренной законами «О банках и банковской деятельности» и «О защите прав потребителей». Нарушение было сразу устранено. Но это не спасло ни в чем не повинных вкладчиков «Первого Экспресса» - настоящие нарушения «остались за кадром».
За аналогичное нарушение од прицелом прокуратуры оказался «ФОРА-БАНК». В связи с этим в отношении кредитной организации было вынесено постановление о возбуждении дела об административном правонарушении. В апреле 2013 года постановлением Роспотребнадзора «ФОРА-БАНК» был привлечен к административной ответственности в виде предупреждения.
В банке «Возрождение» кредитные договоры содержали пункты, ущемляющие права потребителей банковских услуг. Указанные условия предусматривали штрафные санкции на просроченные проценты. По настоянию прокуратуры они были исключены из типовых форм соответствующих кредитных договоров в июле 2013 года. Такие же нарушения были выявлены и в банках Заокского, Плавского районов и Новомосковска.
А в Воловском районе кредитная организация наложила арест на счет должника, на который осуществлялось перечисление социальных пособий, в связи с чем прокурор района внес представление в ОСП Воловского района. Незаконно наложенный арест на счет должника был снят.
Всего в сфере законодательства о кредитно-банковской деятельности органами прокуратуры за истекший период 2013 выявлено свыше 80 нарушений, для устранения которых внесено 14 представлений, возбуждено два дела об административном правонарушении.  
Отвечают ли банки за промахи клиентов?

В пред- и посленовогодние дни нескольким тысячам россиян, желавших отдохнуть на «каникулах» за границей, было не до праздничного настроения. Их авиабилеты оказались аннулированы, вылеты отменены, а деньги — как за сами билеты, так и за заранее заказанные отели и развлечения — похоже, пропали. Несчастье случилось с клиентами онлайн-сервиса по покупке билетов Eviterra: эта компания то ли не заплатила партнеру-оптовику, через которого оформляла билеты, то ли собиралась не заплатить, а он загодя начал ответные действия. Сейчас в этом разбираются сами компании, их адвокаты, а также Следственный комитет РФ, успевший даже открыть уголовное дело.

Я краем глаза слежу за этой историей: с одной стороны, в ней задействованы некоторые знакомые, с другой — для экономиста она сама по себе интересна из-за того, что происходящее затрагивает новый, только что формирующийся и пока свободный от жесткого регулирования рынок. Во многом от исхода скандала с Eviterra зависит дальнейшее развитие всей отрасли интернет-торговли авиабилетами, турами и прочими услугами, оплата за которые вносится сейчас, а оказываются они в будущем.

Однако особое внимание привлек один небольшой сюжет в рамках этой драмы. Существенная часть покупок в Интернете, в том числе и авиабилетов, совершается удаленно — с помощью пластиковых карт, а значит, через банки. Казалось бы, банки тут играют совсем небольшую и чисто техническую роль: им необходимо лишь перечислить деньги со счета клиента на счет продавца. Но неожиданно оказалось, что эту простую и очевидную функцию можно использовать для «перевода стрелок» в конфликте между розничным и оптовым продавцами (к чему, по большому счету, сводится вся история с Eviterra).

Сначала откуда-то появилась информация, что деньги за билеты можно получить в Промсвязьбанке, который до конца прошлого года обслуживал платежи Eviterra. Естественно, это было чистейшей уткой, но часть клиентов поверили и переключили внимание с компании на банк. Тому даже пришлось выпустить специальный пресс-релиз с опровержением странной информации.

Позже в многочисленных обсуждениях ситуации всплыла тема чарджбэка — то есть возврата банками денег клиентам за не оказанную компанией услугу. Сначала идея высказывалась посторонними людьми, потом она появилась в официальном комментарии адвоката Eviterra Ильи Новикова на сайте roem.ru. Илья предложил клиентам компании после 9 января делать чарджбэк, при этом подтвердил, что у компании пока есть средства на возврат денег за билеты. Это заявление «сломало мозг» людям, разбирающимся в банковской деятельности: процедура чарджбэка не зависит от наличия денег у компании, не оказавшей услугу. Клиент просто сообщает в банк, что услуга не оказана, и требует вернуть деньги на счет, а уже банк потом сам будет разбираться с продавцом и прочими сторонами.

Получается, что адвокат Новиков, с одной стороны, защитил своего клиента и сделал ему положительный пиар, сообщив, что у компании есть и деньги, и желание раздать их пострадавшим, а с другой — направил пострадавших совсем по другому адресу — в банки. Немного позже в комментариях к своему тексту и в Facebook адвокат признал, что «перепутал» термины «чарджбэк» и «рефанд», то есть добровольный возврат денег продавцом покупателю. Этот возврат делается без обращения покупателя в банк: продавец просто перечисляет принятые от клиента деньги обратно на счет, с которого они пришли. Тем не менее определенный эффект заявление Ильи Новикова и рассуждения других авторов о чарджбэке произвели: люди начали обращаться в свои ничего не подозревающие банки, требуя вернуть деньги.

Уточню: чарджбэк — легальная процедура, предусмотренная правилами работы карточных систем и банков. Предложить им воспользоваться — хороший совет с точки зрения клиентов. Но когда сама «наворотившая дел» компания, говоря о готовности понести ответственность за свои действия, тут же подставляет под вал выплат не себя, а банки, это выглядит, мягко говоря, не очень красиво. Хочешь платить — говори по-русски, мол, приходите, все верну. Подставляешь банки — не строй из себя «ответственный бизнес».

Не знаю, был ли какой-то умысел в действиях «советчиков», рекомендовавших обращаться в Промсвязьбанк, а также Ильи Новикова, или это просто незнание терминов (что для адвоката, участвующего в чисто финансовом разбирательстве, очень странно), но случай, как мне кажется, получился весьма показательным. По крайней мере часть внимания возмущенных клиентов рухнувшей компании была эффективно переведена на «третью сторону», в реальности никак не задействованную в истории, то есть на банки. И люди поверили, что именно банки несут ответственность за действия то ли клиентов, то ли продавцов, то ли вообще оптовиков, с которыми клиенты напрямую никаких дел не имеют, то ли их всех сразу. Банки в данном случае оказались жертвами то ли слухов и некомпетентности, то ли сознательного антикризисного пиара.

Эта готовность людей верить, что банки отвечают за проблемы своих клиентов, меня несколько напрягает. В данном случае пиар-атака на банки получилась не очень болезненной для них: сказались и относительно небольшое число пострадавших, и длинные выходные, не позволившие людям сразу же броситься в отделения за потерянными деньгами, и быстрый ответ ПСБ. Но, случайно или намеренно, тестирование «перевода стрелок» на банки проведено. Значит, в следующий раз его уже точно будут использовать сознательно.

среда, 8 января 2014 г.

        Кто заинтересован в Твоём КРЕДИТЕ ?


Более подробнее :   
                                   http://vk.com/grupaspb
                                                    https://www.youtube.com/watch?v=zi04VRnd9to
                                                    http://vk.com/cenoboyspb
                                                    http://cenoboyspb.minisite.ru
                                                   Skype  ( dvcapial.ru )
  Tel +7 981 147 13 06 МТС
924-75-28